Retourbeleid

De meeste producten van ons zijn losse artikelen, met de hand voor u vervaardigd. Retouren worden niet teruggezet in onze magazijnschappen, omdat we ze niet kunnen doorverkopen. Dit is de reden dat we er zeker van willen zijn dat je 100% tevreden bent met je bestelling. En als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden zou zijn, maak dan gewoon gebruik van onze

30 dagen retourgarantie

Retourneer uw product eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst van de zending. Of het nu niet bij je past, bij je past of niet is wat je had verwacht - stuur het gewoon terug. U kunt kiezen uit de volgende opties:

• Inruilen voor een nieuw product
• Inwisselen voor een vouchercode om te worden ingewisseld voor je volgende bestelling
• Terugbetaling van uw productkosten zolang het product niet speciaal voor u is vervaardigd
• Terugbetaling van uw productkosten en de verzendkosten als we de verkeerde artikelen naar u hebben verzonden of als u de beschadigde producten heeft ontvangen

Voordat u het pakket terugstuurt, neemt u contact op met ons serviceteam en vermeldt u uw bestelnummer.

Retourproces

Als u een terugbetaling heeft aangevraagd, moet u er rekening mee houden dat het meestal 7-21 dagen duurt voordat het teruggestorte geld op de rekening staat die is gebruikt om de aankoop te doen (afhankelijk van de verwerkingssnelheid van de bank die de aankoop heeft gedaan). geld).
Als u een voucher heeft aangevraagd, duurt het normaal gesproken 24-48 uur om een vouchercode uit te geven.
Als u een ruil in een andere maat of stijl, er wordt een e-mail gestuurd om u te laten weten dat de herdruk is gestart.

Wie dekt de verzendkosten?

My Design List betaalt de verzendkosten in gevallen waarin artikelen in beschadigde staat zijn aangekomen of door een vertegenwoordiger van My Design List zijn bevestigd als defect of als u de verkeerde producten hebt ontvangen.
Voor alle andere gevallen gelden de verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Hoe retourneringen te voorkomen

a). Ontvang een monster voordat u een bulkbestelling plaatst

Bij het plannen van een bestelling voor jou en je team, weet je misschien niet zeker welke maten, stijlen en kleuren je moet bestellen. Bestel eerst een effen product zonder opdruk, deze kunnen we zonder probleem terugnemen. Als je bijv. een telefoonhoesje met print om de printkwaliteit te testen, we accepteren de retour en geven je een voucher of een nieuw product. Op deze manier helpt u het milieu te beschermen en hulpbronnen te besparen.

b). Bereken met een bufferperiode

We zijn behoorlijk snel, maar we kunnen geen garanties geven. Dit kan zijn vanwege redenen met betrekking tot productvoorraad en levertijden etc. Als uw bestelling niet op tijd arriveert voor een verjaardag, bruiloft of afscheidsfeestje van uw collega, is dit helaas geen reden voor retournering. Als je iets supersnel nodig hebt, gebruik dan de Expressverzendingsoptie om je bestelling zo snel mogelijk te ontvangen.